El 57% de las minoristas con perfil social ha conseguido nuevos clientes o ventas a través de este medio.
El 78% de las agencias de viajes ve las redes sociales como una herramienta comercial esencial, mientras que cerca del 57% con perfil social afirma haber conseguido nuevos clientes y ventas. Estos datos recabados por Bookingfax vienen a demostrar la importancia creciente de estas herramientas.
Además, casi el 57% de las agencias con perfil social afirma haber conseguido nuevos clientes o ventas a través de estos canales, mientras que únicamente el 19% no ha aprovechado su presencia para impulsar su distribución. En este apartado, Facebook es la que da mejores resultados comerciales según el 46,3% de los encuestados. Le sigue a gran distancia Twitter, cuyo peso ronda el 6%. El resto de redes sociales prácticamente no tienen influencia en las ventas o en la captación de nuevos clientes.
Nicoleta Adriana Turcut
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